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Modificaciones al servicio y precios.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
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Todos los productos son sujetos por orden de producción al confirmar el pago . Las imágenes de los banners son ilustrativas así como todas las publicaciones hechas en todos los medios.
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El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.
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ENVÍOS.
Retrasos por COVID-19.
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Envío gratuito.
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Tiempo de entrega:
Entendemos que está emocionado de recibir su pedido, ¡al igual que nosotros! Sin embargo, le pedimos que tome en cuenta que los procesos de elaboración de nuestros productos, implican en su mayoría métodos artesanales y/o manuales que comprenden: modelado de escultura, piezas a talla/medida personalizada, terminado final de las piezas e incluso envoltura. Esto se resume a que una vez confirmado el pago de sus compras en nuestro sitio www.electus.com.mx, los procesos de elaboración ya mencionados demorarán hasta 20 días hábiles (considerados Lunes a Viernes.) a partir de la confirmación de su pago (excluyendo días feriados registrados en su entidad). Si por diferentes razones , los tiempos mencionados pudieran sufrir cambios, a discreción nos comunicaremos con usted para platicar las posibles soluciones. Tenga por seguro que redoblamos esfuerzos para acortar los tiempos de entrega.
No procederemos a fabricar ni enviar bajo ninguna circunstancia, alguno de nuestros productos exhibidos en nuestro sitio si no se cubren en su totalidad.
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Ausencia en su domicilio.
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Domicilio inexistente.
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Retrasos en envíos.
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DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores, rasgos y formas de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor refleje con precisión el color del producto en el momento de la entrega.
Una vez dicho que los procesos de elaboración de nuestros productos, implican en su mayoría métodos artesanales y/o manuales que comprenden: modelado de escultura, ajuste de las piezas a su talla/medida, matices finales hechos a mano, por mención de algunas; pudieran existir variaciones (en efecto avejentado, color, etc.) en las piezas que usted reciba comparadas a las exhibidas en nuestro sitio, variaciones que no consideramos defectos de fabricación recalcando el proceso natural de nuestros productos, así mismo al aceptar los Términos y Condiciones de la compra, se da por enterado de las variaciones citadas.
ERRORES TIPOGRÁFICOS.
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POLITICA DE CAMBIOS.
Podremos realizar un cambio de talla dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega del paquete , de igual manera; de acuerdo a nuestros procesos de producción y que cada pieza es concluida de forma individual le pedimos que considere los siguientes puntos:
Una vez que hayamos recibido la pieza sin daño alguno en su empaque original junto con los documentos incluidos en el mismo, procederemos a realizar el ajuste en la talla corroborada. Esto nos indica que los tiempos de elaboración y entrega serían similares a la compra de origen.
Podremos cubrir el costo de ajuste de talla, mas no podremos cubrir los gastos de envío que se generen en: (destino – origen) . (origen – destino).
Los productos marcados en oferta no aplican para realizar un cambio.
Únicamente se puede realizar un ajuste de talla por compra.
Para poder realizar el ajuste correspondiente, la pieza deberá presentar buen estado y no contar con daño o maltrato ocasionado por el uso habitual, así como golpes, aplastamiento y accidentes por parte del cliente, de presentarse con estos daños el cambio no procederá, la pieza será devuelta y los gastos de envío serán cubiertos por el cliente al momento de recibir el paquete. La decisión tomada se le comunicará en un lapso de 3 días hábiles a partir de la recepción de su pieza.
Transcurridos 15 días después de la compra, el cambio ya no es válido, por lo que no se realizará después de este plazo el cambio de pieza.
Si de origen enviamos un diseño diferente al solicitado, podremos realizar un cambio, en donde ELECTUS cubrirá ambos envíos.
DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones.